当前，企业在应对网络舆情危机时存在着不少的问题，例如对网络舆情的认识不足，处理危机的方法过于落后等，增加了网络舆情危机的处理难度。因此，企业要加强对网络舆情危机处理的研究，及时转变传统观念，不断提升企业的网络舆情引导水平，做到与时俱进、有备无患，从而维护企业的形象，将社会矛盾有效、合理地进行化解，使企业可以形成客观公正的舆论导向。本课程主要从三个方面进行内容阐述：一、当前媒介环境和网络舆情形势；二、国有企业整体舆情态势；三、如何把握规律，做好国有企业全流程舆情管理。

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